Return & Refund Policy
Last Updated: 27 February 2026
Welcome to SKG Fashion. আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। নিচে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা উল্লেখ করা হলো।
১. রিটার্ন পলিসি
আপনি প্রোডাক্ট ডেলিভারির পর ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে পারবেন, যদি:
✅ ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়
✅ প্রোডাক্ট ড্যামেজ থাকে
✅ সাইজ সমস্যা থাকে (ট্যাগ অক্ষত ও ব্যবহার না করা অবস্থায়)
রিটার্নের শর্তাবলী:
প্রোডাক্ট অবশ্যই ব্যবহারবিহীন ও অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ হতে হবে
ট্যাগ ও লেবেল অক্ষত থাকতে হবে
ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত (গ্রাহকের কারণে) পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
২. রিটার্ন প্রক্রিয়া
রিটার্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 01540404363
📧 skgfashionbd@gmail.com
আমাদের টিম যাচাই করার পর রিটার্ন নির্দেশনা প্রদান করবে।
৩. রিফান্ড পলিসি
রিটার্ন প্রোডাক্ট যাচাই করার পর:
রিফান্ড ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হবে
রিফান্ড একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে রিফান্ড করা হবে
৪. যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
❌ অফার / ডিসকাউন্ট প্রোডাক্ট (বিশেষ ক্ষেত্রে)
❌ ব্যবহৃত পণ্য
❌ কাস্টম অর্ডার প্রোডাক্ট
৫. এক্সচেঞ্জ পলিসি
আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ সুবিধা দিয়ে থাকি (স্টক উপলব্ধ থাকলে)।
যোগাযোগ
Website: skgfashion.com
📞 Mobile: 01540404363
📧 Email: skgfashionbd@gmail.com
📍 Address: Dhaka 1219